La prévention et la résolution de l'harcèlement (employés / gestionnaires)

Introduction

Le nouveau projet de politique sur la prévention et la résolution du harcèlement de l'Agence de la fonction publique rend obligatoire la formation des gestionnaires et la sensibilisation des employés. Cette politique définit de nouvelles responsabilités pour les gestionnaires en matière de prévention et de résolution des situations de harcèlement. Elle prévoit également que tous les gestionnaires de tous les niveaux sont évalués en fonction des compétences clés en leadership s'appliquant à la prévention et à la résolution des situations de harcèlement.

Considérant la complexité des situations de harcèlement, le développement de nouvelles compétences est nécessaire. L'accent est mis sur le développement de compétences pratiques adaptées à votre milieu de travail. Ces compétences vous permettront de mieux assumer les responsabilités définies dans le projet de la nouvelle politique.

Ce que vous apprendrez

• Comment distinguer les comportements qui constituent du harcèlement de ceux qui n'en sont pas;
• Quels sont les droits et responsabilités des gestionnaires en matière de prévention et de résolution des situations de harcèlement;
• Comment gérer la performance des employés dans des situations difficiles tout en minimisant le risque de plainte de harcèlement;
• Comment intervenir lorsque vous êtes témoin ou lorsqu'on vous signale une situation de harcèlement;
• Les processus de résolution informel et formel des situations de harcèlement.

Contenu du cours

• Présentation de la nouvelle politique sur la prévention et la résolution des situations de harcèlement de l'Agence de la fonction publique;
• Les défis que pose la gestion du harcèlement;
• La définition et la dynamique du harcèlement;
• Le rôle du gestionnaire en matière de harcèlement;
• Les moyens de prévenir le harcèlement au travail;
• Techniques d'intervention et de communication efficaces pour gérer les situations de harcèlement;
• Les processus de résolution informels des situations de harcèlement;
• Le processus de plainte formelle de harcèlement.

Public-cible

Tous les gestionnaires qui ont la responsabilité de superviser une équipe de travail. Ce cours s'adresse spécifiquement aux gestionnaires de la fonction publique. Il met l'accent sur le développement de compétences pratiques par le biais de discussions, exercices et études de cas.